Na Savornello, procuramos proporcionar um processo de pagamento simples e seguro para as compras realizadas em https://savornello.com.
1. Métodos de Pagamento Aceites
Os métodos de pagamento disponíveis serão apresentados durante a finalização da encomenda. Conforme a configuração do sistema de pagamento, poderão incluir:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
A aceitação de cada cartão depende da disponibilidade efetiva no checkout e das condições do banco emissor.
2. Como Efetuar o Pagamento
Para concluir uma compra:
- Selecione os produtos pretendidos e avance para o checkout.
- Introduza os dados necessários à encomenda.
- Selecione um método de pagamento disponível.
- Siga as instruções apresentadas para concluir a transação.
- Aguarde a confirmação do pagamento e da encomenda.
O prazo de preparação e entrega está descrito na nossa Política de Envio.
3. Segurança dos Pagamentos
Recomendamos que confirme o endereço do website antes de introduzir os seus dados de pagamento e que siga as instruções de segurança apresentadas durante a transação.
Nunca envie por e-mail o número completo do cartão, o código de segurança ou as credenciais bancárias.
Se detetar uma transação suspeita ou não reconhecida, contacte imediatamente o banco emissor do cartão e informe-nos através dos contactos abaixo.
4. Pagamentos Recusados ou Problemas com Transações
Se o pagamento for recusado ou ocorrer um erro:
- Verifique se os dados introduzidos estão corretos.
- Consulte as instruções ou mensagens apresentadas no checkout.
- Contacte o banco emissor para verificar se é necessária alguma validação adicional.
- Se o problema persistir, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.
Em caso de cobrança duplicada ou de pagamento sem confirmação da encomenda, contacte-nos e indique, quando disponível, o número da encomenda, a data e o valor da transação. Não envie os dados completos do cartão.
5. Cancelamentos e Reembolsos
Os pedidos de cancelamento e os reembolsos são tratados de acordo com a nossa Política de Cancelamento, Política de Devoluções e Reembolsos e legislação aplicável.
Os reembolsos serão efetuados através do método de pagamento original, quando aplicável. O tempo necessário para os fundos ficarem disponíveis pode depender do banco emissor ou do prestador de serviços de pagamento, sem prejuízo dos prazos legais aplicáveis.
6. Contacto
Se precisar de ajuda com um pagamento ou uma encomenda, contacte-nos:
- Website: https://savornello.com
- E-mail: customer@savornello.com
- Telefone: +1 (972) 291-7382
- Morada: 201 S Joe Wilson Rd #911, Cedar Hill, TX 75104, Estados Unidos
- Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00.
Para facilitar a análise do pedido, indique o número da encomenda, quando disponível.
Agradecemos a sua preferência pela Savornello.